客户服务-乐橙lc8app

售前咨询

捷为售前顾问在充分了解和分析客户的业务现状，面临的管理困惑和信息化需求的基础上，为客户提供咨询服务和最适合的“it落地”乐橙pc客户端3.0的解决方案。

售中实施

捷为实施项目团队按项目计划分阶段提供实施服务，包括客户需求的调研和确认、系统安装、数据初始化、培训和试运行，确保系统能正常上线运行。

售后维护

捷为乐橙pc客户端3.0的售后服务团队将及时响应客户服务请求，为客户提供各种远程和现场乐橙pc客户端3.0的技术支持，保证系统稳定高效运行，并提供持续服务，保护用户的长久使用权益。

软件升级

作为一家专业的项目管理软件提供商，捷为从推出第一套项目管理乐橙pc客户端3.0的解决方案后，就不断推出采用新技术的乐橙pc客户端3.0的解决方案后续版本，希望用户通过升级服务能使用到更加先进、更加稳定、速度更快和具有更高安全性的软件系统。捷为的产品升级策略分为三种方式：
质保期内产品包免费升级：产品在质保期内，如有新版本发布，我们将免费提供升级服务。
服务包版本升级（service package）：我们在对软件现有功能进行全面版本升级的同时，还有专人负责对现有用户进行使用跟踪，根据用户回馈的意见， 对软件进行修改和完善，以保证用户能更加好的使用软件。我们每隔一段时间，将推出一个产品服务包，提供给用户进行免费升级。
全面产品版本升级：这种版本的产品与前一个版本的比较，无论在系统结构、性能、安全性或功能上，都有质的提高，对于这种版本的升级，我们将会已一 个非常优惠的价格为老客户提供升级服务。

二次开发

客户如对imis系统产生新的功能需求，捷为可为客户提供相应的二次开发服务，包括详细的需求分析和确认，系统设计、开发和测试，系统实施服务（定制开发包、老数据处理和新功能培训等）。